Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes
¿Cuánto demora el envío?
Los pedidos se despachan dentro de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago. El tiempo de entrega depende de tu ubicación: entre 2 y 7 días hábiles en promedio para todo Chile.
¿Envían a todo Chile?
Sí, despachamos a todo el territorio nacional, incluyendo regiones extremas. El costo de envío se calcula al momento del pago según tu dirección.
¿Cómo puedo pagar?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito y múltiples medios de pago a través de Mercado Pago, incluyendo cuotas sin interés según tu banco.
¿Cómo hago seguimiento de mi pedido?
Una vez despachado tu pedido, te enviaremos un correo con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu envío en tiempo real.
¿Qué hago si mi producto llegó dañado?
Contáctanos de inmediato por WhatsApp al +56 9 7781 8490 con foto o video del problema. Lo solucionamos sin complicaciones.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, dentro de los primeros 7 días desde la recepción, siempre que el producto esté en perfectas condiciones y en su empaque original. Revisa nuestra Política de Cambios y Devoluciones para más detalles.
¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos tienen 30 días de garantía por defectos de fábrica.
¿Cómo me contacto con ustedes?
Puedes escribirnos por WhatsApp al +56 9 7781 8490 o visitar nuestra página de contacto. Respondemos en horario hábil.